VW Autoschmitt Idstein GmbH

"Mit Bedauern mußte ich feststellen, dass AUTOSCHMITT in Idstein keine ausreichende Fachkompetenz besitzt. Kundenorientierung völlige Fehlanzeige. Bei meinem Passat wurden durch die Fa. AUTOSCHMITT in Idstein Bremsscheiben und Bremsbeläge nach 65.000 km gewechselt. Da durch mich nicht überprüfbar bin ich von der Ordnungsgemäßen Ausführung der Reparatur ausgegangen. Weit gefehlt, nach 10 Monaten und ca. 10.000 km waren die Bremsbeläge vollständig runter. Nach erneutem Tausch zeigte sich das gleiche Problem nach ähnlicher Zeit und Kilometerleistung. AUTOSCHMITT wies jeglich Verantwortung von sich, bot keinerlei Hilfe an und lies den Kunden alleine stehen. Ich hab den Wagen jetzt bei Marnet in der Nachbargemeinde instandsetzen lassen. Dabei stellte sich heraus, dass der Bremssattel ein Defekt hat, was zu einem überhöhten Abrieb führte. AUTOSCHMITT sieht mich nicht wieder."

"Gestern habe ich meinen Dienstwagen, einen AUDI A4 zur Inspektion gebracht und kam mir vor wie der letzte Mensch. Obwohl ich bereits im Dez. 2009 die erste Wartung dort durchführen lies, wurde mir zunächst mitgeteilt, dass die Wartung nur gemacht werden kann, wenn ich bei Abholung bezahle, also privat in Vorlage trete. So etwas ist mir in den 20 Jahren in denen ich einen Dienstwagen fahre bisher noch nie passiert. In der Hoffnung, dass sich alles noch klärt habe ich meinen Wagen dort gelassen und wurde dann um 10.00 Uhr angerufen, dass die Wartung nur mit Barzahlung bei Abholung durchgeführt werden kann. Da kommt Freude auf !!! Den Auftrag habe ich natürlich storniert. Trotz Urlaub um 07.00 Uhr aufgestanden, weil kein anderer Termin verfügbar war. Eine Stunde für Anlieferung und Abholung investiert und nichts erreicht. Um dieses Autohaus werde ich zukünftig einen großen Bogen machen. "