Momo Rollercenter

"Ich kenne diese Werkstatt seit 1999.
Habe dort schon 3 Motorroller gekauft.2 Neue u. 1 Gebrauchter) Mit dem Service und der Kundenfreundlichkeit war ich immer sehr zufrieden.Alle Kundendienste wurden dort zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Habe erst jetzt im November 2011 einen gebrauchten Motorroller 125 cm gekauft. Fairer Preis und guter
Gesamtzustand. Auch der Servie, wenn z.B. ein Motorroller nicht ansprang, begeisterte mich.
Dieser wurde von der Fa. Momo kostenlos mit dem LKW abgeholt und wieder instandgesetzt.
Alle meine Bekannte, denen ich diese Firma empfahl,
waren vom Service, Preis-Leistungsverhältnis und der Kundenfreundlichkeit sehr angetan.
"

"Am 12.07.11 telefonische Anfrage Kosten Inspektion Bali 50er. Antwort: 96.00 € plus Material.
Dann am14.07.11 Rechnung über 129.00€ plus Material (gleiches bereits früher schon mal, allerdings mit Korrektur der Rechnung nach Intervention beim Chef).
Auf Vorhaltung erhielt ich die Antwort der Preis von 96.00 € sei nie gesagt worden. Weiterhin: bei Anfrage ob Roller fertig sei sagte die gleiche Frau am Tresen, der Reifen hinten verliere Luft.Ich sagte ich wolle mir das erst mal ansehen. Nach Abholung am 14.07.11 und Überprüfung am 15.07.11 bei Reifen-Fachfirma, Reifen verliert keine Luft. Diese Frau am Empfang war äußerst unfreundlich und nimmt es mit Zusagen offensichtlich nicht so genau. Man wollte mit einem Reifenwechsel offensichtlich ein zusätzliches Geschäft machen.

Kommentar geändert am 27.07.2011 um 17:24 Uhr"

"Vergangegenen Monat hatte ich ein Problem mit meinem Rex-Roller, der daraufhin abgeholt werden musste.
Beim Abholen wollten die Mechaniker gar nichts näheres wissen, ich hatte eher den Eindruck, dass sie möglichst schnell wieder gehen wollten - sie waren sehr unfreundlich und desinteressiert.
Einige Tage später konnte ich meinen Roller wieder abholen - eines meiner geschilderten Probleme besteht weiterhin, es wurden jedoch die Zündkerzen ausgetauscht und der Roller ist fahrtüchtig. Dafür wurden mir 140€ in Rechnung gestellt. Ich glaube kaum, dass knappe 2 Stunden am Roller gearbeitet wurde. Ich habe mich wieder eher unfreundlich abgefertigt gefühlt, außerdem wurde mir ungefragt ein Werbeaufkleber der Werkstatt auf den Roller geklebt, den ich nun mühselig wieder abgepult habe.

Fazit: Lieber selbst reparieren bzw. jemanden suchen, der sich mit Rollern auskennt - das habe ich jetzt getan und halte es definitv für die günstigere und zuverlässigere Variante!"

"Ich bin mit einem platten Reifen hin....angeblich komplett erneuert - 70 Euro gezahlt und jetzt geht langsam (nach 4 Monaten) die Luft aus dem neuen (!) Reifen raus! Bin zu einer anderen Werkstatt! Alter Schlauch war nur repariert ... von wegen neuer Reifen! Nie wieder zu diesem ROLLERZENTRUM!!!"