Mercedes-Benz Niederlassung Mannheim-Heidelberg-Landau

"Wichtigster Kritikpunkt an dieser Mercedes Werkstatt ist der Preis. Eine AW-Einheit (5 min Arbeitszeit) kostete bei einer Routinereparatur an meiner A-Klasse ca. 9.20€. Das sind 40% (!!!) mehr als in meiner Stammwerkstatt in der Region Stuttgart (ca. 6.60 €), was nach meinen Internetrecherchen einer "normaler" Betrag für eine Mercedeswerkstatt ist.

Außerdem scheint das ursprüngliche Problem noch immer nicht behoben worden zu sein!"

"Hatte meinen Smart dort etliche Male zur Reperatur. Ich wurde immer so richtig von oben herab behandelt weil ich nicht im Anzug und Krawatte dort erschein, zum Teil bis zu 6 Stunden Wartezeit bis der erste Mechaniker mal nach dem Auto sehen konnte, und das bei fast leerem Laden.
Die Reperaturen kosten vor allem eine Menge Geld, sind aber nur selten erfolgreich gewesen. Wenn ich nicht schon direkt hinkam und den Mechanikern sagte was genau sie tun sollen (z.B. Lichtmaschiene tauschen) fanden sie die Fehler in der Regel nicht und ich bekam das auto mit irgendwelchen teuren aber unnötigen Reperaturen aber leider immer noch nicht richtig funktionstüchtig zurück.
Bei der letzten Fehlfunktion bat ich um einen ungefähren Kostenvoranschlag möglichst ohne das für mich Kosten entstehen. Es hies dies sei möglich. Bezahlen musste ich nacher dann doch 150 Euro dafür das sich der Mechaniker einmal ins Auto setzte und feststellte das die Tiptronic nicht richtig geht. Das ist einfach nur unverschämt."