KOW Kfz-Service Otten + Wagner

"Ich war mit meinem Audi A4, 1,9 TDI, Bj. 2001 zu einem Klima-Check vor Ort. Die Terminvergabe war zügig, gleich für den nächsten Tag. Umfang des Checks (Erweiterung auf Wechsel der kompletten Kühlflüssigkeit, Wechsel Pollenfilter) wurde vorab besprochen. Ich brachte mein Auto am Folgetag in die Werkstatt und rechnete mit einem Aufenthalt von 1-2 Stunden. Ohne Anfrage wurde mir angeboten, mich nach Hause zu fahren und entsprechend wieder abzuholen. Ich nahm dieses Angebot sehr gerne an, es kostete nichts extra. Nach 1 Stunde war mein Wagen fertig. Ich wollte noch ein paar neue Wischblätter, die leider nicht vorrätig waren. Die wurden für den nächsten Tag bestellt. Die Rechnung brauchte ich auch erst zahlen, als ich die Wischblätter abgeholt habe (wurden ebenfalls ohne Aufpreis gewechselt). Zusätzlich zu dem Klima-Check wurden alle Flüssigkeiten (Öl, Kühlwasser) kontrolliert und ggf. korrigiert und auch die Beleuchtung wurde kontrolliert (ohne Aufpreis der Leistung, lediglich zuzüglich Verbrauchsmaterial, was ja normal ist). Ich bin insgesamt überaus zufrieden mit dem tollen Service gewesen. Hier könnte sich das AUDI-Zentrum Aachen mal eine Scheibe abschneiden (2 Negativ-Erlebnisse)!!! Schade dass ich nicht schon eher auf KOW aufmerksam wurde. Ich wurde durch einen Bekannten empfohlen. Leider ziehe ich demnächst weiter weg, so dass ich den tollen Service nicht noch einmal nutzen kann. Insgesamt vergebe ich eine 1* (eins mit Stern)."