Heinemann Auto Service GmbH

"Die Heinemann-gruppe in Goslar ist ein sehr renommiertes Autohaus. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und aufgeschlossen. Die Werkstatt hatte einen sehr guten ruf, doch in kurzer Zeit ist dieses den Bach runter gegangen, ich kann nicht verstehen warum. Auch die Stimmung in diesem Hause wird immer bedrückter. Es wurde mir immer sehr viel Versprochen von der werkstatt doch mit Kleinigkeiten entäuscht. So langsam kommen Sie wieder auf die beine da dort ein Mann arbeitet der seinem Namen alle Ehre macht Herr Kolodziej. Einen solch gebildeten Automobilverkäufer haben wir bisher in keinem anderen Haus entdecken können, man könnte sagen der Mittelpunkt und das Leben dieses Autohauses liegt in seinen Händen, noch nie war ich in den ersten sekunden sofort davon überzeugt das ich diesen Honda kaufen möchte, natürlich habe ich nicht gleich zu gesagt denn da ich wissen wollte wie erfolgreich er uns noch einbinden möchte,natürlich mit hohem Erfolg und Ergeiz. Er beeinflusst und steuert das Verhalten der Kunden perfekt, dazu gehört das Kauf- und Wahlverhalten. Herr Kolodziej entsteht vor allem affektiv auf der Gefühlsebene und reflektiert positive sowie negative Assoziationen, auf Informationen und Wahrnehmungen anderer kann er sofort eingehen. Wenn die Mitarbeiter bei Heinemann mit dem Herrn Kolodziej zusammen arbeiten würde,könnte das Autohaus wieder seinen gewohnten ruf als alleiniger Harzer Honda Zentrum in Goslar gerecht werden."