Autohaus Wetzel GmbH & Co. KG

"Nach einem Auffahrunfall haben wir unseren A6 in diese Werkstatt gebracht. Schließlich wollten wir eine fachmännische Reparatur. Aber wie es so ist, dass was wir wollen und die Werkstatt an Arbeiten ausführt, stimmt meist nicht überein.

Folgende Schäden mussten repariert bzw. getauscht werden:
- Stoßstange hinten
- linkes Rücklicht
- Heckklappe erneuern
- Auspuffanlage samt Blenden tauschen
- Achsvermessung + Luftfahrwerk prüfen

Zum einen hat die Reparatur 26 Tage gedauert und zum anderen haben wir das Auto in einem nicht fachmännisch reparierten Zustand wieder erhalten.
Die linke Seitenwand war schlecht lackiert, Lackierte Stellen an der Heckklappe und am Türrahmen waren rau und nicht nachbehandelt, Klarlack über dem ganzen Auto (+Scheiben), die Heckklappe war schlecht angepasst (unterschiedliche Spaltenbreite), das linke Rücklicht stand ab, das Luftfahrwerk funktionierte nicht richtig, das Lenkrad war trotz Achsvermessung schief und die Blenden der Auspuffanlage waren schief angeschweißt. Wir mussten weitere 6 Tage immer wieder unser Auto zur Nachbesserung bringen. Als wir den KFZ-Meister auf die Montagemängel angesprochen haben, war seine Aussage: "Am Tag der Autoübergabe hat es geregnet und das Auto war nass. Er hat nichts gesehen bzw. ihm ist auch davor nichts aufgefallen." Also kann man wohl als Kunde nicht erwarten, dass sich der KFZ-Meister das Auto vor der Übergabe an den Kunden richtig anschaut? Wozu gibt es den die Hallen? Wir finden es nur peinlich, dass man in so einem Laden € 6.000 für Reparaturen liegen lässt und nicht einmal eine Entschuldigung oder auch Entschädigung für den Mehraufwand und Ärger den man hat erhält. Hier gibt es nur Ausreden und unfachmännische Reparaturen.

Wir können und werden diese Werkstatt niemandem empfehlen !!!! Wenn jemand jedoch nur Ärger und unfachmännische Arbeiten haben möchte, dann ist er hier genau richtig !!!
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"VW-Kunden werden als Neukunden und für normale Wartungsarbeiten sicherlich zuvorkommend und kompetent bedient.
Wer allerdings Sonder- Wünsche oder vor allen Dingen Probleme hat, ist hier nicht wirklich gut aufgehoben. Aktueller Fall Zylinderkopf - Zahnriemen gerissen, Ventile verbogen. Zylinderkopf ausgebaut und diesen einzeln vorbeigebracht. An der Annahme wussen die attaktiven jungen Damen nicht einmal was ein Zylinderkopf ist und wollten den Fahrzeugschlüssel ;-).
Der Meister verweigerte die Reparatur und deklarierte den ganzen Motor als kaput.
Habe den Zylinderkopf in eine unabhängige Instandsetzungsfirma gebracht welche ihn problemlos reparierten und seither läuft der Motor wieder wie neu."