Autohaus Heuer GmbH

"Kleine Werkstatt in zurückgesetzter Lage. Wenig los, Auftragsannahme etc entsprechend schnell.
Hier muss darauf geachtet werden, jede Beauftragung auch schriftlich vorliegen zu haben. Man erinnert sich später an telefonische Absprachen nicht mehr. Gilt sicher für beide Seiten aber normalerweise erhält man bei Serviceabgabe/TÜV/Nennung von Problemen die angeschaut werden sollen, bei Abgabe des Fahrzeugs ein Auftragsbeleg aus dem hervorgeht, was gemacht wird. Das erspart späateren Ärger, wenn plötzlich später Arbeiten auf der Rechnung stehen, die nicht beauftragt wurden.
Probleme wurden nicht alle fachgerecht behoben (Loser Luftfilterkasten mit Klebeband befestigt, erwartet man nicht von Fachwerkstatt), keine Probefahrt ob klappern weg war oder nicht.
Preise sehr hoch. Es wurde Hinweis auf die Verwendung von Original BMW Teilen gegeben, aber das machen die anderen Werkstätten auch und dort (habe 2 danach verglichen, da ich einige der empfohlenen Arbeiten nicht mehr dort habe machen lassen) waren die Preise für Arbeiten UND Teile wesentlich günstiger.
Versprochene Rückrufzeiten wurden um mehrere Stunden verspätet gemacht.
Bei Service mit anschließendem TÜV kam um kurz vor 5 der Anruf, dass der Wagen durchgefallen sei, weil die hintere Bremsscheibe durch ist. Sorry, das geht gar nicht. Deshalb gibt man den Wagen morgens ab, damit sowas früh auffällt und rechtzeitg behoben werden kann.
Positiv: Ansprache immer freundlich. Ausführliche Beschreibung der Arbeiten/Services.
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