Autohaus Ford Schätzel

"Es ist ja nun pure Glückssache, eine "ordentliche" Ford-Werkstatt zu finden. Durch einen Unfall hatte ich nicht lange Zeit zu entscheiden (abgeschleppt), und habe mich für Schätzel entschieden. Die Werkstatt mir vorher schon dadurch positiv aufgefallen war, dass sie mir als einzige von 5 oder 6 angeschriebenen sehr zeitnah einen ordentlichen Kostenvoranschlag für meine 40.000er am C-Max gemacht hat. Zudem lagen die Kollegen noch 150 EUR unter anderen Häusern in Ludwigshafen (identischer Umfang...)

Also, Auto hingebracht, dicken Schaden beheben lassen, Auto tip-top gewaschen wieder abgeholt. Offenbar sehr sauber gearbeitet. Nur fiel mir bei der Abholung eine dicke Beule auf, die ich in meiner Erinnerung an vor den Unfall nicht wiederfand. Also: bei Abholung und per eMail mit Fotos auf den Schaden aufmerksam gemacht.
Erste Reaktion - wie nicht anders zu erwarten - "Das war wohl schon".

Also, nochmal hingefahren, sehr vernünftig mit dem Inhaber diskutiert und schließlich wurde der Schaden auf Kosten Ford Schätzel behoben.
Man könnte jetzt sagen "zu Recht"...auf der anderen Seite hätten sich die Kollegen auch stur stellen können. Es gab kein Abnahmeprotokoll, also wäre es sicher ein Streit über Monate geworden.

So bin ich also sehr zufrieden und werde auch z.B. die nächste Inspektion dort machen lassen.
Als einzigen Punkt hätte ich mir während der 2-wöchigen Reparatur noch ein Bisschen mehr proaktive Information über den Status gewünscht. Aber das ist zu verkraften.
"