Autohaus Durst GmbH

"Kann dieses Autohaus nicht weitermpfehlen.
Vorallem austauschbirnen für die Scheinwerfer halten grade mal 2 Monate dann sind sie wieder zum tausch bereit.
Service nach Hause gebracht oder abgeholt zu werden wird nur Prämium Kunden angeboten. Auf Nachfrage wird dies zwar auch bei minderwertiger Kundschaft gewährt.
Auch die Mitteilung, dass ein Auto fertig ist funktioniert nicht richtig.
Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir mittgeteilt, dass mein Auto schon Stunden abholbereit sei.
Für jemanden der auf sein Fahrzeug angewiesen ist ein richtiges no go!
Total überteuert, unfreundlich und zu inkompetent ihre Zahlungterminals zu bedienen.
Schicken sofort ein Inkassounternehmen vor ohne anzurufen oder eine Mahnung zu schreiben.
Gibt 1000 bessere Autohäuser und Werkstätten. Die Vorallem günstiger sind und top Leistung bieten.
Sowohl für Mercedes und Smart!!!"

"Hatte eine Reparatur und Kundendienst zu machen. Habe mehrer Preise eingeholt, Fa. Durst war nicht der billigste, aber mit nur 5% mehr als die anderen denke ich das es fair ist. Dann ging ich halt zum Stern. Als ich angerufen habe hatte ich bereits jemand am Telefon der mir sehr sympatisch war und durchaus kompetent. Bei der Abgabe habe ich das Auto in der Nacht auf den Hof gestellt. Viele Parkplätze sind ja nicht da, aber nachts gehts ganz gut. Der Fensterheber wurde kostenlos repariert (es war ein Elektronikfehler und ging auf Kulanz, ohne das ich was sagen musste, Super! ), und der Kundendienst B hat 360 Euro gekostet. Das fand ich i.O. Alle Zusatzarbeiten habe ich am Telefon genehmigt. (Es wurde wegen der Bremsflüssigkeit angerufen , Mehrkosten ca 35 Euro). Bei der abholung musste ich mit EC oder bar bezahlen(war Neukundin), aber das war o.k. Bei Lastschrift bekommt man zus. noch 5% auf Lohn ! Das hab ich dann auch gemacht. Super Service, fahre das Auto jetzt schon wieder 10000 km und alles ist i.O. Alle Ansprechpartner sind sehr nett, kompetent und verbindlich. Hier gehe ich nächstes mal gerne wieder hin, hier kann man Vertrauen haben. "

"Wenn es zum ersten Mal gewesen wäre, dass bei fälligen Reparaturen - der Preis höher ausfällt als zuvor kommuniziert, - Zusatzreparaturen vermeintlich fällig werden, - klare Anweisungen bei Auftragserteilung mißachtet werden, - die Werkstatt nicht weiß, was die Reparaturannahme vereinbart, dann wäre die Werkstatt empfehlenswert."

"Habe mein kleinen Mercedes A140 hier zum Kundendienst gebracht. Alle waren super nett und auch der Preis war günstig im vergleich zu anderen Werkstätten in der Region. Ich habe den eindruck das Frauen werden bevorzugt behandelt werden. Mich haben sie als Stammkunden gewonnen. "