Audi Zentrum München

"Meine Erfahrungen sind sowohl über die Werkstatt als auch über den Verkaufsbereich: (wir wohnen direkt neben dran)

Werkstatt:
Neben 2 kleineren Sachen, die ich nebenan machen lassen habe und die ganz OK waren, hatte ich einen Getriebeschaden mit meinem A2. Mir wurde ein Kostenvoranschlag von 5500 €!!! gemacht, nachdem ich den Wagen direkt wieder vom Hof geschoben habe (die haben nicht schlecht geschaut) - ich habe dann die Reparatur bei einem Audi-Händler in Karlstadt (bei Wü) für 1750 € machen lassen, bei dem ich rundum gute Erfahrungen gemacht hatte und den ich weiter empfehlen kann, wenn er auch 300 km von München entfernt ist. Die haben übrigens je nach Modell unterschiedliche Stundensätze: A2 zahlt weniegr als A8. Als ich mal bei der Werkstatt mir einen Lenkradabzieher ausleihen wollte, wurde ich sehr direkt abgewiesen.

Autoverkauf - sehr schlecht:

Falschangaben über Eigenschaften, unterschiedliche Preisangaben je nach Berater, Betrugsversuch beim Zubehörkauf (Auto mit Winterreifen sollten mehr kosten als separat nach Liste), Verschlampen von Papieren (Fahrzeugbrief! wurde vergessen an die Bank zu schicken und war einige Zeit nicht auffindbar), horente Reparaturkosten (5500€ statt 1750€ in einer anderen Vertragswerkstatt! für diesselbe Reparatur) - FAZIT - FINGER WEG! Wie kann sich so ein Betrieb trotzem halten? Schätze große Firmenkunden und eine Riesennachfrage, die alles akzeptiert... "

"Der Kundenbetreuer steht ständig als lästige Informationsbarriere zwischen Kunden und Werkstatt. Ein direkter Dialog zwischen Kunde und Mechaniker ist nicht möglich. Deshalb kann der Kunde die Probleme nicht dem Mechaniker schildern und der Mechaniker kann auch den Kunden nicht fragen. Deshalb Fehldiagnosen, Zeitverlust und unnötiger Austausch von nicht fehlerhaften Teilen. "